Troca

Em caso de troca, no qual você comprou um produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não gostou e deseja fazer sua substituição devido a tamanho, etc...observe algumas regras:

Para solicitar a troca entre em contato por e-mail com seu CPF ou número do pedido e informando o motivo da troca.

- O cliente enviará o produto nas mesmas condições que foi recebido (na embalagem original, sem indícios de uso, com a nota fiscal e todos os tags de etiquetas fixados no produto).

- Não escreva e não cole fitas ou etiquetas diretamente na embalagem original do produto. Proteja a mesma com papel (kraft) ou caixa (papelão) para evitar que seja danificada.

- O produto deverá chegar em até 20 dias após a abertura do processo de troca.

- Os custos com o frete serão por conta do cliente.

- Você escolherá outro produto disponível em nossa loja virtual, de igual ou maior valor, sendo pago a diferença entre os produtos.

- O não cumprimento dessas regras deixa o produto sujeito a recusa pelo departamento de trocas.

Devolução

O prazo para devolução seja por arrependimento ou desistência é de 7 dias corridos a contar a partir da data do recebimento.

- Para solicitar a devolução entre em contato por email com seu CPF ou número do pedido e informando o motivo da devolução.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com as etiquetas invioladas, sem indícios de uso e acompanhado de todos os seus acessórios.

- Você deverá devolver o produto com a cópia da nota fiscal (Danfe)

- A ausência da nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e consequentemente a conclusão do processo.

- O envio do produto deverá ser realizado via Correios modalidade PAC (encomenda normal).

- O valor do frete não será restituído.

Restituição de valores de pagamentos por Boleto ou Pix .

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.

No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.

Restituição de valores de pagamentos por Cartão de Crédito.

Os pagamentos realizados por cartão serão feitos pela operadora de seu cartão em ate duas faturas subsequentes a devolução