Garantias

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes de 90 dias por falhas naturais de fabricação mas pode variar de produto para produto de acordo com orientação da etiqueta do fabricante. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

-Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais com nota fiscal para localizar sua compra e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
-Enviar por email sua solicitação de garantia informando cpf, o tipo de defeito, foto do suposto defeito do produto. 

Agora é só aguardar e te daremos instruções.

Análise de defeitos:

A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo do pedido de troca.
Prazo médio de conclusão: 30 dias úteis após o recebimento do produto.
 
Laudo Favorável a troca:

O cliente receberá no endereço cadastrado, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto, caso não tenha o mesmo produto em estoque poderá escolher outro produto do mesmo valor ou se desejar outro de maior valor deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Laudo Contrário a troca e possíveis reprovações:

O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.
A não constatação do dano apontado pelo cliente.
Indícios de uso inadequado do produto.
Indícios de dano acidental.
Desgaste natural em decorrência do uso.